Prozessmanagement - Auf einen Blick
Prozessmanagement – für optimierte Geschäftsprozesse. Prozessmanagement – für optimierte Geschäftsprozesse. Kundenorientierte, kostengünstige und effiziente Prozesse sind ein wichtiger Erfolgsfaktor für Deine Organisation. Wir sind der qualitätsführende Anbieter von praxisnaher Aus- und Weiterbildung im Prozessmanagement und bieten Dir zahlreiche Möglichkeiten, Dein Wissen mit bewährten "good practices" Ansätzen zu vertiefen. Mit unseren anerkannten Abschlüssen weist Du Deine Kompetenzen in der Rolle des Prozessmanagers aus und wertest so Deinen Lebenslauf auf. Stelle Dir Dein individuelles Kursprogramm zusammen – wir unterstützen Dich gerne persönlich dabei und begleiten Dich zum erfolgreichen Abschluss.
Unsere drei beliebtesten Produkte im Bereich Prozessmanagement sind:
CAS Prozessmanagement (SGO)
Erwerbe Prozesskompetenz in einer umfassenden Ausbildung und erlange das anerkannte CAS-Zertifikat. Unser Lehrgang vermittelt Dir alle relevanten Kompetenzen für die Gestaltung und das Management von effizienten Prozessen.
Prozessmanagement SGO
Der Lehrgang Prozessmanagement SGO vermittelt Dir ein umfassendes Verständnis des Prozessmanagements und eröffnet Dir neue Karrierechancen als Prozessmanager*in. Du erlangst Wissen, welches Du sofort in der Praxis anwenden kannst.
Praxis der Prozessverbesserung
Kundenorientierte, effiziente und kostengünstige Prozesse sind ein wesentlicher Erfolgsfaktor in der Wirtschaft und der öffentlichen Verwaltung.
An unseren Infoveranstaltungen informieren wir Dich über unser Angebot und nehmen uns Zeit für Deine Fragen.
Wir freuen uns über Deine Anmeldung via untenstehendem Button und darauf, Dich schon bald kennenzulernen.
Broschüre
Die Informationen zu unseren Lehrgängen und Seminaren findest Du auch in der Broschüre:
Senior Produktmanager
Von organisatorischen Fragen bis zur umfassenden Beratung - wir nehmen uns Zeit für Dich. Es liegt uns am Herzen, dass Du bei uns nicht nur eine Zertifizierung erhältst, sondern eine Weiterbildung, die Dir den bestmöglichen Nutzen für Deine berufliche Laufbahn bringt.
Tel.: +41 44 809 11 48
E-Mail: tatjana.vidovic@sgo.ch
Produktmanagerin Prozess-, Lean Management und Unternehmensorganisation bei der SGO Business School
Nach meiner Ausbildung als Kosmetikerin mit eidg. Fachausweis habe ich mehrere Jahre im kaufmännischen Bereich gearbeitet. Seit 2014 bin ich als Produktmanagerin bei der SGO Business School tätig und betreue die Bereiche Prozessmanagement, Lean Management und Unternehmensorganisation. Im 2015 habe ich den Junior Business Analyst SGO erfolgreich abgeschlossen. Der persönliche Kundenkontakt war mir schon immer wichtig und es bereitet mir Freude unsere Kunden betreuen und beraten zu können.
Deine Zufriedenheit ist mein Ziel!
Prozessmanagement als Erfolgsfaktor
Prozessmanagement erzielt schnelle, sichere und transparente Geschäftsabläufe. Im Fokus stehen Planung, Durchführung und Optimierung von Aufgaben bzw. Geschäftsprozessen. Konkret bringt es folgende Vorteile für Dein Unternehmen:
- Prozesseffektivität: Setze die Strategien Deines Unternehmens mit wertschöpfenden Prozessen erfolgreich um
- Schnelligkeit: Erziele mit schnellen Prozessergebnissen unmittelbare Vertriebserfolge
- Prozesseffizienz: Senke Kosten für Dein Unternehmen durch die Optimierung von Geschäftsprozessen und steigere so das Betriebsergebnis
- Kundenbindung: Richte die Prozesse optimal auf die Kundenbedürfnisse aus, um dauerhaft zufriedene und loyale Kunden zu gewinnen
- Innovation: Sei den Wettbewerbern immer einen Schritt voraus, indem Dein Unternehmen mit schlanken Prozessen neue Produktideen schneller umsetzt
- Zufriedene Mitarbeitende: Mit klar und transparent geregelten Prozessen steigerst Du die Arbeitszufriedenheit und schöpfst das Potenzial Deiner Mitarbeitenden besser aus
- Sicherheit: Schaffe mit einer lückenlosen Prozessdokumentation Rechtssicherheit im Hinblick auf gesetzliche Anforderungen.
Als Prozessmanager:in bringst Du die Organisation ans Ziel
Ein Umdenken hat bei Unternehmen stattgefunden: Das Abteilungsdenken hat Platz gemacht für einen holistischen Ansatz – die Prozessorientierung. Bei diesem Geschäftsprozessmanagement steht Kundenzufriedenheit und Produktivität an erster Stelle. Prozesse werden aufeinander abgestimmt, Aktivitäten koordiniert und so die bestmöglichen Resultate erzielt. Für Dich als Prozessmanager:in gibt es viele Bezeichnungen, wie z.B. Prozesseigner, Prozessexperte und Prozessverantwortlicher. Die Kernkompetenzen sind jedoch dieselben. Du koordinierst Aufgaben und Aktivitäten auf allen Prozessebenen und verfügst über die nötige Autorität, um Prozessoptimierungen vorzunehmen. Du optimierst Geschäftsprozesse und sorgst so für eine hohe Kundenorientierung und Produktivität. Das bedeutet Effektivität und Effizienz für Deine Organisation. Weitere Ziele sind attraktive, wettbewerbsfähige Leistungen, zufriedene Kunden, ein steigender Marktanteil, schnelle Bearbeitungszeiten und das Einhalten der versprochenen Qualität. Als Prozessmanager:in sorgst Du für ein ganzheitliches Management mit optimierten Prozessen und machst es möglich, schnell und flexibel auf Veränderungen im Markt zu reagieren.
Kompetenzen ausbauen - Weiterbildung bei der SGO Business School
Die Bedeutung des Prozessmanagements wird Unternehmen immer stärker bewusst und hat einen hohen Stellenwert erreicht. Bei uns findest Du ein breites Angebot, um Deine Kompetenzen als Prozessmanager:in auszubauen und Zertifizierungen zu erlangen. Unsere Ausbildung Prozessmanagement SGO richtet sich an alle, die erste Praxiserfahrungen sammeln konnten und diese jetzt ausbauen und zertifizieren lassen möchten. Der Kurs ist konzipiert für Spezialisten wie Prozessmanager:innen, BPM-Expert:innen, Prozessorganisatoren, Consultants und Projektleiter:innen. Der Lehrgang ist aber auch für Führungskräfte und Mitarbeitende geeignet, die Verantwortung für die Gestaltung und das Management von Prozessen tragen. Ziel der Ausbildung ist es, ein komplettes Verständnis des Prozessmanagements und der Prozessoptimierung zu vermitteln. Möchtest Du Dein Wissen weiter vertiefen? Dann ist unsere Weiterbildung CAS Prozessmanagement (SGO) ideal. Es handelt sich um einen anspruchsvollen und ganzheitlichen Lehrgang, der Dir die wesentlichen Ansätze des Geschäftsprozessmanagements vermittelt. Diese Weiterbildung bietet Dir zudem weiterführende Optionen und wird Dir beim MAS Business Consulting und MAS Business Innovation angerechnet. Des Weiteren findest Du bei uns viele Seminare zum Thema Prozessmanagement: vom Agilen Prozessmanagement bis hin zum Praxiskurs BPMN 2.0.
Dein Nutzen als Teilnehmer:in
Die Vorteile optimierter Prozesse greifen, wenn Du die Werkzeuge eines modernen Prozessmanagements beherrschst. Unsere Weiterbildungen bieten Dir folgende Vorteile für Deine berufliche Karriere:
- Du profitierst von einer wirkungsvollen Kombination aus Praxistransfer und Methodenkompetenz
- Mit dem SGO-Zertifikat erhältst Du einen national anerkannten Abschluss
- Die vielen Umsetzungstipps, Praxisfälle und Expertenerfahrungen nutzen unmittelbar Deinem Arbeitsalltag und Unternehmen
- Du strebst einen Hochschulabschluss an? Der CAS Prozessmanagement wird als Semester für Master-Studiengänge anerkannt
- Du wirst optimal auf die internationale Zertifizierung zum CBPP® oder CBPA® vorbereitet
- Eine Ausbildung, bei der Du lernst, wie Du willst: Die Prozessmanagement Kurse bieten wir als Lehrgang oder modular an
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FAQ's Prozessmanagement Weiterbildung
Prozessmanagement ist die Methodik für die systematische Planung, Gestaltung, Analyse, Implementierung, Überwachung und Verbesserung von Geschäftsprozessen in einer Organisation, um Zielerreichung, Effizienz, Qualität und Kundenzufriedenheit zu optimieren.
Ein gutes Prozessmanagement zeichnet sich aus durch die klare Definition und Dokumentation von Prozessen, die Identifikation von Verbesserungspotenzialen, die kontinuierliche Überwachung und Messung von Prozessleistung, die Einbindung der Mitarbeiter:innen und die Nutzung geeigneter Werkzeuge zur Förderung des Mehrwertes in Geschäftsabläufen.
Prozessmanagement fokussiert sich auf die Planung, Gestaltung und Verbesserung von Prozessen, während Qualitätsmanagement sich auf die Sicherstellung und Verbesserung der Qualität von Produkten oder Dienstleistungen konzentriert. Beide Bereiche sind eng miteinander verknüpft, da gut gestaltete Prozesse oft zu einer höheren Qualität führen.
Prozessmanager:innen sind verantwortlich für die Planung, Gestaltung, Umsetzung und Überwachung von Geschäftsprozessen. Sie identifizieren Verbesserungsmöglichkeiten, implementieren effiziente Prozesse, überwachen die Prozessleistung, koordinieren die Zusammenarbeit zwischen den beteiligten Abteilungen und arbeiten eng mit den Mitarbeiter:innen zusammen, um die Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
Ein Prozessmanager / Process Manager nimmt eine wichtige Rolle im Unternehmen ein, denn er koordiniert die Abläufe auf allen Organisationsebenen. Um dies erfolgreich meistern zu können, sollte er über die notwendigen Kompetenzen verfügen um bei Bedarf Prozesse zu verbessern und die direkte oder indirekte Wertschöpfung zu erhöhen.
Ein Prozessmanager identifiziert, analysiert und modelliert bestehende oder neue Prozesse und entwickelt Strategien zu deren Optimierung und Effizienzsteigerung. Zudem implementiert und überwacht er Veränderungen, um die kontinuierliche Prozessverbesserung sicherzustellen. Prozessmanager erarbeiten und pflegen Unternehmensprozessmodelle, Prozessmodelle und Workflows in den Organisationen. Sie unterstützen das Management, die Fachbereiche sowie die Projektleitungen rund ums Thema Prozessmanagement.
Ja, E-Learning ist möglich, unsere Kurse werden sowohl vor Ort wie auch online durchgeführt. Je nach Datum variiert der Standort. Die Informationen dazu findest Du bei den Lehrgängen und Seminaren selbst, wo Du Dich auch direkt anmelden kannst.
FAQ's SGO Business School
Die SGO Business School ist die Weiterbildungsinstitution der Schweizerischen Gesellschaft für Organisation und Management. Mit ihrem vielseitigen Seminarangebot blickt die SGO auf eine über 50 jährige Tradition zurück: sie ist qualitätsführender "Business Provider" in den Bereichen Unternehmensorganisation, Business Analysis, Projektmanagement, Prozessmanagement, Lean Management, Produktmanagement und Change Management.
Unser Ausbildungscenter in Glattbrugg bietet Dir top ausgestattete Schulungsräume, eine repräsentative Cafeteria sowie Kreativräume. Es liegt direkt an der Haltestelle Unterriet der Glatttalbahn (VBZ-Tramlinien 10 und 12), je 2 Stationen vom Flughafen Zürich Kloten und vom Bahnhof Glattbrugg entfernt. An unserem zweiten Standort im Coachingzentrum in Olten, welches zu Fuss in ca. 7 Minuten vom Bahnhof Olten her erreichbar ist, erwartet Dich ein weiterer moderner und heller Schulungsraum. Auch die weiteren externen Standorte der SGO Business School sind zentral gelegen und mit den öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar.
European Credit Transfer and Accumulation System (ECTS) Die Studienleistungen an Hochschulen werden nach dem European Credit Transfer and Accumulation System (ECTS) bemessen. Im Rahmen des Bologna-Prozesses wurde das ECTS zu einem Kernpunkt der Vereinheitlichung der europäischen Studienstrukturen. ECTS ist ein europaweit anerkanntes System zur Anrechnung, Übertragung und Akkumulierung von Studienleistungen. Die ECTS-Punkte widerspiegeln das quantitative Arbeitspensum, das absolviert werden muss, um die Ziele eines Studiengangs zu erreichen. Die Ziele werden in der Regel in Form von Lernergebnissen und zu erwerbenden Fähigkeiten festgelegt.ECTS-Punkte werden nur vergeben, wenn die Studierenden genügende Leistungen erbracht haben. Die Überprüfung der Leistungen erfolgt u.a. durch mündliche oder schriftliche Prüfungen, durch Referate oder durch schriftliche Arbeiten. Die SGO Business School arbeitet im Rahmen unserer CAS (Certificate of Advanced Studies) Lehrgänge mit diversen Schweizer und internationalen Hochschulen im Rahmen von Partnerschaften zusammen.
Certificate of Advanced Studies (CAS) steht für ein kürzeres Weiterbildungsangebot, das Schweizer Universitäten und Fachhochschulen anbieten. Eine CAS-Weiterbildung vertieft ein bestimmtes Fachthema und dauert zwischen einem halben und einem ganzen Jahr. Erfolgreiche Absolventen bekommen mindestens 10 ECTS-Punkte.
Ein CAS kann als in sich abgeschlossene Weiterbildung betrachtete werden. Ein CAS bietet häufig die Gelegenheit zu einem Diploma of Advanced Studies (DAS) oder Master of Advanced Studies (MAS) aufzubauen.
Je nach Fachhochschule gelten unterschiedliche Zulassungsbedingungen für ein CAS.
Blended Learning ist eine Mischung aus Präsenzunterricht und Online lernen. Alle Lehrgänge der SGO Business School sind mit eine Kombination von Präsenzunterricht und online Lerneinheiten, bzw. ganztägige Online-Seminare.
Abschlüsse eine Höheren Fachschule (HF) und eidgenössische Berufsprüfungen sowie eidgenössische höhere Fachprüfungen.
Die Schweiz hat folgende Hochschulen:
- universitäre Hochschulen: kantonale Universitäten und Eidgenössische Technische Hochschulen (ETH)
- Fachhochschulen
- Pädagogische Hochschulen
Die Fachhochschulen erweiterten das Hochschulangebot durch berufsorientierte Ausbildungsgänge. Zurzeit gibt es acht öffentlich-rechtliche und eine private Fachhochschule. Die Zulassung erfolgt grundsätzlich über ein eidgenössisches Berufsmaturitätszeugnis, aber es sind auch andere Zugänge möglich. Die Fachhochschulen bieten eine wissenschaftsbasierte und praxisorientierte Ausbildung.